Conditions générales de ventes

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE CONFIDENTIALITÉ

Ce site web www.fr.galaxykayaks.eu est destiné à la vente à distance de Kayaks et accessoires de kayaks, il est administré avec passion par l'équipe de

Galaxy Aventures SAS   11 Kerguelegan - 29510 Landrévarzec - France - SIRET 839135035 00021  Téléphone 0298549322  Courriel commandes@galaxykayaks.eu 

Représentant légal Nicolas Morbois Mentions légales

Les articles vendus sont stockés et expédiés depuis notre Stock - Show Room sur Landrécavrzec près de Quimper (29)- expédition nationale + corse, suisse et benelux

TARIFS :

Les prix indiqués sur notre site en France incluent 20% de TVA . Les prix ne comprennent pas les frais d'expéditions.

Les frais d'expédition sont détaillés sur "LIVRAISON - ENVOI A DOMICILE "

Galaxy Aventures SAS se réserve le droit de modifier les prix indiqués sur son site internet sans préavis. De même que, les équipements, les finitions et les spécifications des kayaks. Les photos présentées ne sont pas contractuelles même si nous tachons d'être précis.

COMMENT ACHETER NOS PRODUITS :

I / Directement à travers le site Web, l'option la plus rapide et la plus facile.

1 - Vous choisissez les produits, les couleurs, les accessoires et vous les ajoutez à votre panier.
(Les prix d'expédition indiqués dans le panier sont provisoires jusqu'à ce que vous nous indiquiez votre adresse de livraison)

2 - Ouvrez le panier et sélectionnez "confirmer". Vérifiez votre commande et sélectionnez une des options suivantes :

Vous êtes déjà inscrit ?
Cliquez sur le lien pour vous identifiez.

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Remplissez le formulaire avec votre email, mot de passe, adresse complète, et au moins un numéro de téléphone pour la livraison.
Lorsque vous cliquez sur "enregistrer" au bas du formulaire, les données sont enregistrées et le prix de livraison s’ajuste en fonction de la destination.

3 - Vérifiez votre commande, la livraison, puis sélectionnez le mode de paiement en bas de page :

a) Paiement par Carte de crédit (Avec notre partenaire PayPlug) :

b) Paiement par Paypal (si vous avez un compte paypal)

Le paiement se fait directement sur la page sécurisé de terminal de paiement (Paypal ou Payplug), lorsque le paiement a été effectué, votre commande est confirmée et vous recevez un email de confirmation.

Dès lors nous préparons l'expédition de votre commande

c) Paiement par virement bancaire ou par chèque:

A la confirmation de la commande, vous recevez nos coordonnées bancaires ou postales, le montant et de la référence de commande à indiquer pour le virement ou le chèque.

Nous ne préparons l'expédition de votre commande qu'après réception du paiement. 

Pour accélérer l'expédition envoyer nous un justificatif de paiement dès que possible.

Si nous ne recevons pas de justificatif, nous réservons vos produits pendant 5 jours avant de vous relancer.

4 - Nous traitons votre commande et vous l'expédions sous 24 à 48 h. (Délai de livraison en fonction de la zone de déstination)
D'avantages d'informations sur la page "LIVRAISON - ENVOI A DOMICILE "

II/ Par courriel

Contactez équipe par email commandes@galaxykayaks.eu  en indiquant ce qui suit :

- Tous les détails de votre commande (modèle de kayak, couleur, équipement supplémentaire, etc).

- Nom complet

- Adresse complète où vous souhaitez recevoir la livraison, et au minimum un numéro de téléphone pour la livraison.

Nous prendrons contact avec vous pour vous informer de la disponibilité de ou des articles que vous désirez acheter. Nous vous enverrons un email avec un devis de commande, où apparaîtront le détail et les possibilités de paiement si vous l'accéptez.

III/ ou par téléphone

Contacter un commercial au 02 98 54 93 22 pour commander ou réserver par télélphone.

RECLAMATION DE TRANSPORT :

KAYAKS
Tous les kayaks que nous envoyons comprennent une assurance pour le transport. Ainsi, vous disposez d'un délai de 24 heures pour examiner et éventuellement constater une détérioration due au transport et porter réclamation.

Lorsque le transporteur livre le kayak, le client doit indiquer sur le bon de livraison "Contenu livré à vérifier”. Des lors, vous avez 24 heures pour l'examiner et voir s'il a été endommagé pendant le transport. Si vous constatez des dommages, vous devez immédiatement nous contacter, pour que nous fassions une demande dans les temps à l'agence de transport.

RETOURS 30 jours :

Le client peut retourner un article dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de celui-ci  
Le retour peut être effectué à condition que le produit n’ai pas été utilisé et ai été conservé dans son emballage d’origine. 

Article défectueux – Nous penons les frais de retours à notre charge et vous transmettons gratuitement une étiquette retour sur demande et selon le transporteur. (Kayak ou accessoires) 

Pour le droit de rétractation – Vous changez d’avis, Les frais de transport de retour sont à la charge du client. Nous pouvons sur demande et au tarif d’envoi vous fournir une étiquette retour  et selon le transporteur. (Kayak ou accessoires)

Les retours sont a expédier ou déposer au stock showroom situé: 

Galaxy kayaks   11 Kerguelegan - 29510 Landrévarzec - France

GARANTIE :

Garantie complète sur la coque du kayak pendant 3 ans !

Les autres accessoires vendus par Kayaks Galaxy sont garantis pendant deux ans selon le fabriquant.

La garantie couvre les défauts de fabrication, mais pas les effets résultant d'une utilisation incorrecte.

Contactez notre équipe par email commandes@galaxykayaks.eu 

Aide factures, certificat :

Contacter le service administratif par email admin@galaxyaventures.com

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ :

La pratique du kayak est une activité qui peut être dangereuse et peut causer de graves blessures. Galaxy Kayaks ne pourra pas être tenu responsable de tout accident ou incident survenu lors de l'utilisation des produits qu'il vend.

Il est de la responsabilité du client d’être physiquement et techniquement formé à l'utilisation des produits vendus par Galaxy kayaks.

PROTECTION DES DONNÉES :

Sur ce site, propriété de Galaxy kayaks, nous nous assurons de l'entière protection des données personnelles fournies par nos utilisateurs.

En conformité avec les dispositions de la loi organique espagnole 15 /1999 de Protection des données, nous vous informons que les données personnelles fournies par le biais des formulaires présents sur le site ou via emails, peuvent être intégrés dans un fichier de données personnelles, dûment enregistré auprès de l'Agence espagnole de protection des données, dont le but est de collecter des données personnelles.

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